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Per mantenere la lucentezza dei nostri gioielli e farli durare più a lungo, è importante usarli e conservarli con attenzione.
Evita il contatto con profumi, lozioni e detergenti: le sostanze chimiche possono scolorire o rovinare le pietre naturali. Anche l'umidità e il pH della pelle possono danneggiare le pietre.
Ti consigliamo di applicare profumi e creme prima di indossarli. Non indossarli sotto la doccia, in piscina o al mare: cloro e acqua salata sono nemici delle pietre.
Quando non li indossi, riponi i tuoi gioielli nella scatolina o sacchetto in cui li hai ricevuti!
In caso di prodotti in pronta consegna come minerali, incensi ed arredo, i tempi di spedizione
sono stimati in 24/48 ore lavorative.
Per i monili e creazioni di nostra produzione i tempi di elaborazione previsti sono di 3/4 giorni lavorativi, ogni pezzo è creato con cura e grande attenzione.
Qualora il prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi restituirlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere inutilizzati e restituiti nella confezione originale.
Riceverai un rimborso completo nel momento in cui il prodotto sarà da noi ricevuto, ad esclusione delle spese di spedizione, a tuo carico.
La riconsegna è sotto tua responsabilità fino a quando non arriva a destinazione, ti consigliamo di utilizzare servizi di consegna tracciabili e che assicurino il valore della merce.
Prima di spedire la merce, contattaci mandando una mail a info@itesoridellaterra.com per prendere accordi.
Una volta ricevuto il pacco, provvederemo al rimborso completo (tranne il costo della spedizione che rimane a tuo carico.)
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